Autor: SANDRA ARAGONEZ, Presidenta del Consejo Nacional de Ejecutivos en Logística y Cadena de Suministro (ConaLog), y Supply Chain and Logistics Senior Director de Álvarez & Marsal
Vivimos en un mundo cada vez más interconectado y tecnológico, en el que la dinámica global exige evolucionar las cadenas de suministro para mantener a nuestras empresas competitivas y vigentes.
Esta es una reflexión sobre 5 pilares críticos para transformar tu cadena de suministro en 2025: infraestructura, inteligencia artificial, gestión del talento, resiliencia y sustentabilidad.
Cada uno de estos factores será clave para garantizar nuestro éxito y permanencia en un entorno cada vez más exigente y cambiante.
1. Infraestructura logística en México: desafíos y oportunidades para 2025
México es un hub logístico crucial en América Latina, y a pesar de contar con una infraestructura respetable, los costos logísticos siguen representando el 13.7% del PIB, según el informe de Transporte y Logística del Instituto Mexicano del Transporte (IMT).
Esta cifra es considerablemente alta en comparación con el promedio del 8% en países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), lo que subraya la necesidad de transformación.
Continuemos con datos relevantes para nuestro país. En el último Índice de Desempeño Logístico del Banco Mundial, México se encuentra en la posición 66, descendiendo 16 lugares desde 2014 (50), una posición menos competitiva con Brasil (51), así como Chile y Perú (ambos en el puesto 61).
Aunque tiene ventajas sobre algunos países latinoamericanos, el Ranking de Infraestructura de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) resalta la necesidad de mayor inversión para alcanzar niveles globalmente competitivos.
Sin embargo, la modernización de la infraestructura no es suficiente; la integración de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) puede marcar una diferencia importante.
2. Inteligencia artificial (IA) en la transformación de las cadenas de suministro en 2025
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un motor clave para la transformación de la estrategia y operación logística, impulsando a las empresas hacia una mayor eficiencia y competitividad en un entorno global tan dinámico.
Los beneficios de implementarla son más evidentes que nunca, y es esencial para las organizaciones que busquen adaptarse, e incluso ir más allá: prosperar con el impacto económico que podría tener en 2025.
De acuerdo con el Fondo Monetario Internacional (FMI), quienes ya han integrado la IA en sus cadenas de suministro, no solo han logrado una ventaja competitiva significativa, sino que esta adopción también les permite reaccionar con mayor agilidad a las disrupciones globales.
Algunas cifras que argumentan esto:
Algunos usos prácticos de la IA en logística se dan en la gestión de almacenes. Por ejemplo, los sistemas de visión habilitados por esta tecnología son soluciones novedosas que combinan cámaras, software de visión por computadora y reconocimiento de patrones.
Estas soluciones aprovechan sistemas visuales de alta resolución combinados con las capacidades avanzadas de reconocimiento de patrones de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (machine learning) para cambiar radicalmente la forma en que se realizan muchos procesos que anteriormente dependían de entradas manuales.
Según Gartner, para 2027 el 50% de las empresas con operaciones de almacenamiento utilizarán sistemas de visión habilitados por IA para reemplazar los procesos de conteo cíclico tradicionales.
La inteligencia artificial no es solo una innovación tecnológica, es un imperativo estratégico para la competitividad y sostenibilidad en el futuro. Es momento de que México y toda Latinoamérica reconozcan la IA como un socio clave en la evolución de sus cadenas de suministro.
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3. Gestión del talento: nuevas generaciones, equidad de género y retención del personal
Más allá de la tecnología, el factor humano sigue siendo crucial. La gestión del talento seguirá desempeñando en 2025 un papel estratégico en el éxito de las organizaciones logísticas.
Tenemos que poner sobre la mesa tres acciones relevantes:
a) Incluir a las nuevas generaciones dentro de las empresas logísticas
b) Implementar una cultura de inclusión y perspectiva de género
c) Motivar, retener el talento y evitar la rotación
a) Nuevas generaciones en la cadena de suministro
La cadena de suministro está en una encrucijada emocionante y los jóvenes profesionales son el motor de este cambio.
El 96% de los jóvenes en el sector logístico se sienten entusiasmados con sus carreras y las recomendarían, según el estudio del Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP). No obstante, es crucial abordar áreas de oportunidad importantes como la disminución de la satisfacción laboral para garantizar su compromiso a largo plazo.
Los jóvenes talentos buscan un entorno donde sus voces sean escuchadas y sus esfuerzos reconocidos. Aquí hay algunas claves para transformar nuestro sector:
- Oportunidades diversas: Ofrezcamos un espectro de roles que pueden adaptarse a los sueños y aspiraciones de cada joven profesional.
- Cultura laboral positiva: Fomentemos un ambiente donde el apoyo de los líderes y un balance saludable entre vida laboral y personal sean la norma.
- Desarrollo continuo: No se trata solo de trabajar, sino de aprender y crecer. En nuestras organizaciones, valoremos la capacitación constante y el desarrollo profesional.
- Reconocimiento significativo: Cada joven tiene mucho que aportar. Involucrémoslos en las decisiones y valoremos sus contribuciones, porque su éxito es el nuestro.
El futuro del sector logístico depende de un liderazgo que motive, desarrolle y retenga al talento joven. Apostemos por una industria más innovadora y satisfactoria para todos sus integrantes.
b) Mujeres en la logística y cadena de suministro
De acuerdo con un informe del Banco Mundial de enero de 2024, la representación de mujeres en sectores logísticos y de transporte se sitúa en un 28% en toda la región, lo que subraya la exigencia de impulsar políticas que promuevan la igualdad de género en estos campos.
Una estrategia que ayuda a este impulso es crear esquemas de mentoría y networking para fomentar un entorno inclusivo y propicio para el crecimiento. La Organización Internacional del Trabajo (OIT) afirma que las mujeres en la logística que participan en redes de apoyo y mentoría tienen un 60% más de probabilidades de ser promovidas a roles de liderazgo.
Tan importante es implementar esfuerzos de inclusión de las mujeres en logística, que la CEPAL en su informe “Mujeres y trabajo en América Latina: avances y desafíos 2024” reveló que cerrar las brechas de género en el empleo podría no solo beneficiar a las empresas en lo individual, sino incrementar el PIB regional hasta en un 4.3%.
El impacto para México es también muy halagador. El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) enfatiza que la plena inclusión de mujeres en la fuerza laboral, especialmente en sectores estratégicos como la logística, podría resultar en un aumento de hasta 15% del PIB para 2025.
c) Talento logístico: estrategias para motivarlo y retenerlo
Uno de los desafíos más relevantes de la industria es la retención de sus colaboradores. ¿Qué podemos hacer para motivarlos y retenerlos? Aquí algunos consejos:
- Oportunidades diversas: Crear roles que se alineen con las aspiraciones individuales y respondan a las demandas del mercado.
- Cultura laboral positiva: Establecer un entorno basado en el liderazgo empático y un equilibrio saludable entre la vida profesional y personal.
- Desarrollo continuo: Priorizar la capacitación constante y ofrecer rutas claras de crecimiento profesional.
- Reconocimiento significativo: Valorar las contribuciones individuales y fomentar su participación en decisiones estratégicas.
No podemos dejar de lado que la alta rotación de personal es un desafío constante en la cadena de suministro; sin embargo, puede convertirse en una ventaja competitiva si se aborda estratégicamente.
Según Gartner, en lugar de resistir este fenómeno, es más efectivo adoptarlo y aprovecharlo para impulsar la eficiencia y la innovación.
Podemos considerar estos tres puntos para gestionar la rotación:
- Simplificar las operaciones: Reducir la complejidad de tareas, disminuyendo el agotamiento, mejorando la eficiencia y aumentando la retención de talento.
- Diseñar para la salida: Transformar la partida de empleados en una oportunidad para optimizar procesos e implementar mejoras innovadoras.
- Acceso a habilidades bajo demanda: Fomentar una cultura de movilidad del talento que minimice las disrupciones operativas al facilitar la transición y adaptación.
Abordar la rotación como una oportunidad permite a las organizaciones fortalecer su resiliencia y competitividad en un entorno global complejo y volátil.
4. Resiliencia de la supply chain: preparación para interrupciones globales
La resiliencia es clave para enfrentar interrupciones globales. Analizamos las mejores prácticas para fortalecer la cadena de suministro en México y América Latina.
A medida que enfrentamos desafíos globales, el 70% de las empresas en México ha experimentado interrupciones en sus cadenas de suministro, en un porcentaje superior a Colombia (62%) y Brasil (68%), según la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo de INEGI.
La resiliencia no es solo una ventaja competitiva, es una necesidad. Empresas que invierten en la fortaleza de sus cadenas de suministro están mejor preparadas para enfrentar interrupciones inesperadas.
En la siguiente imagen se pueden observar las palancas típicas para lograr la resiliencia a lo largo de toda la cadena de suministro.
Necesitamos crear cadenas de suministro más resilientes que nos ayuden a afrontar futuras crisis. Para lograrlo, es fundamental la colaboración. Las empresas, el gobierno y los expertos en logística deben unirse para compartir mejores prácticas y desarrollar soluciones innovadoras.
Más allá de la resiliencia, la sustentabilidad emerge como un pilar que asegura la viabilidad operativa y el compromiso ambiental.
5. Sustentabilidad en logística: clave para la competitividad empresarial en 2025
La sustentabilidad es un tema que ha cobrado cada vez más peso en el mundo empresarial. En un contexto donde el cambio climático y la escasez de recursos son realidades inminentes, integrar prácticas sostenibles en nuestras cadenas de suministro se vuelve una necesidad urgente no solo por razones ambientales, sino también para asegurar la viabilidad y la competitividad.
Algunos datos relevantes:
- Emisiones de gases de efecto invernadero. El sector logístico en México genera cerca del 70% de las emisiones de gases de efecto invernadero, frente al 39% de Finlandia, que ha reducido este porcentaje mediante políticas efectivas e inversión en tecnologías limpias. (Banco Mundial).
- Preferencias del consumidor. El 68% de los consumidores mexicanos están dispuestos a pagar más por productos de empresas sostenibles, según Statista. Este dato refleja una tendencia creciente en México, aunque sigue por debajo del 75% registrado en Canadá.
- Beneficios económicos de la sostenibilidad. Las empresas que adoptan prácticas sostenibles pueden reducir costos operativos hasta en un 35%, destaca el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo. Este ahorro se debe a mejoras en eficiencia energética y reducción de desperdicios.
- Inversión en energías renovables. México ha incrementado su capacidad de energía renovable al 32% de su matriz energética, según la Agencia Internacional de Energía Renovable (IRENA). Pese al progreso, países como Suecia lideran con un 58%, lo que resalta la necesidad de mayores esfuerzos en energías limpias.
¿Cómo podemos avanzar? Estas son tres acciones recomendadas:
- Fijar objetivos claros y medibles en sostenibilidad.
- Colaborar con proveedores que compartan nuestra filosofía.
- Invertir en tecnologías que promuevan prácticas sustentables.
Es fundamental que las empresas en México no solo cumplan con las regulaciones, sino que adopten la sostenibilidad como un principio operativo. Esto no solo facilitará un ambiente empresarial más responsable, sino que también atraerá a un mercado consumidor más consciente y comprometido.
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Transforma tu cadena de suministro en 2025
El 2025 será un año decisivo para las cadenas de suministro. La modernización de la infraestructura permitirá reducir costos y mejorar la competitividad, mientras que la inteligencia artificial seguirá transformando los procesos para alcanzar una mayor eficiencia. Además, la gestión del talento será esencial para atraer y retener a profesionales que impulsen la innovación en el sector.
Fortalecer la resiliencia permitirá a las organizaciones enfrentar interrupciones con éxito; y la integración de la sustentabilidad como un pilar estratégico asegurará no solo la viabilidad operativa, sino también el compromiso con el entorno y los consumidores.
Al priorizar estos 5 pilares, las empresas estarán mejor posicionadas para liderar en un mercado global dinámico y competitivo.
¡Te deseo mucho éxito en tus estrategias de supply chain este 2025!
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